發(fā)布時間： 2025-09-15 16:22 來源：黑龍江網
普惠金融作為金融“五篇大文章”之一，是金融服務實體經濟、助力經濟社會高質量發(fā)展的重要領域。興業(yè)銀行哈爾濱分行積極踐行金融工作的政治性、人民性，積極探索“金融特派員+”服務模式，著力提升普惠金融服務質效，將金融活水精準輸送至小微企業(yè)末梢。
聚焦民生需求 為藥企注入“金融強心劑”
醫(yī)藥供應關乎民生福祉，是保障群眾健康的“生命線”。哈爾濱分行金融特派員深入大慶藥品零售龍頭企業(yè)——三元至盛藥房連鎖有限公司，通過實地調研、走訪洽談，詳細掌握了企業(yè)在藥品采購、供應鏈升級、信息化建設等方面的迫切需求，了解到資金缺口成為制約發(fā)展的關鍵瓶頸。
該行金融特派員團隊迅速行動，結合企業(yè)經營特點與行業(yè)屬性，量身定制“供應鏈+普惠金融”綜合服務方案。通過多部門協(xié)同聯(lián)動，打破傳統(tǒng)審批壁壘，壓縮流程時效，高效發(fā)放1000萬元專項貸款。這筆資金精準用于藥品采購儲備、配送體系升級及信息化管理系統(tǒng)升級，不僅提升了企業(yè)供應鏈穩(wěn)定性與應急保障能力，更筑牢了當?shù)厥忻瘛坝盟幇踩狈谰€。
與此同時，針對企業(yè)旗下近百家門店分散化服務需求，該行進一步延伸服務觸角，提供“一站式普惠+”綜合服務，涵蓋企業(yè)開戶、賬戶管理、財富規(guī)劃等全流程金融支持，真正實現(xiàn)金融服務與企業(yè)需求的“零距離”對接。
賦能外貿發(fā)展 解企業(yè)“資金周轉之困”
外貿企業(yè)是地方經濟對外開放的重要窗口，其發(fā)展活力直接關系區(qū)域經濟增長動能。金融特派員走訪德創(chuàng)石油化工公司時發(fā)現(xiàn)，這家深耕石油產品進出口業(yè)務十余年的民營標桿企業(yè)，正面臨海外市場拓展中的“成長煩惱”——隨著業(yè)務規(guī)模擴大，外匯結算流程繁瑣、上游采購成本攀升、資金周轉周期延長等問題日益凸顯，資金鏈緊張成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
得知企業(yè)需求后，哈爾濱分行依托小微企業(yè)融資協(xié)調機制，組建專業(yè)服務團隊與企業(yè)負責人、財務人員開展深度溝通，全面梳理企業(yè)財務狀況、經營模式及發(fā)展規(guī)劃。通過精準匹配企業(yè)需求，鎖定“興速貸（企業(yè)主專屬）”產品，該產品依托大數(shù)據分析與智能風險評估系統(tǒng)，大幅提升審批效率。在各方緊密協(xié)作下，1000萬元貸款快速到賬，及時緩解了企業(yè)資金壓力，保障了生產鏈條穩(wěn)定運轉，為企業(yè)開拓國際市場注入關鍵動力。
構建長效機制 讓普惠金融惠及更多群體
為保障金融服務精準高效觸達需求端，該行構建“金融特派員+客戶經理+專家團隊”三級服務機制，確保需求響應“不過夜”，由金融特派員負責一線需求收集，客戶經理跟進服務對接，專家團隊提供產品與政策支持，形成“發(fā)現(xiàn)需求-解決需求-反饋優(yōu)化”的閉環(huán)服務體系，切實提升企業(yè)金融服務獲得感。
面向未來，該行將持續(xù)深化“金融特派員”品牌建設，以“興服務日”活動與“興驛站”服務點為載體，推動普惠金融服務向基層末梢延伸。在城市商圈，圍繞哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等地的專業(yè)市場、產業(yè)園區(qū)設立“興驛站”，把賬戶開立、融資咨詢、政策解讀等金融服務送到企業(yè)“家門口”；在鄉(xiāng)村田野，通過定期舉辦金融知識宣講會，向小微企業(yè)主、新型農業(yè)經營主體普及融資政策、反詐防騙知識，提升市場主體金融素養(yǎng)；在線上場景，依托“興業(yè)普惠”線上平臺，實現(xiàn)貸款申請、審批、放款全流程管理，以數(shù)字化手段提升服務效率，讓企業(yè)“少跑腿、多辦事”。
從城市商圈到鄉(xiāng)村沃野，從民生領域到外貿前沿，興業(yè)銀行哈爾濱分行將以金融特派員為紐帶，創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程，持續(xù)推動普惠金融“活水”精準滴灌實體經濟，為龍江振興貢獻更堅實的金融力量！
責任編輯：張澤國
審 核：董雪婷
統(tǒng) 籌：張宇
監(jiān) 制：曲立偉
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